News & Blog ニュース&ブログ
Blog経営全般
2018.10.10
誰が何と言おうとも
こんにちは
ブラス河合です。
ブラスはオリコン調べで
ハウスウェディング部門全国総合一位に輝き
史上初の13部門すべてで一位を獲得した!
ブラス全店で新しいお客様が
噂を聞きつけてどんどん来るから大変だ。
「というのは、嘘です・・・」
結婚式業界において
お客様を集めることは一筋縄ではいかない。
例えばレストランにおいて
ミシュランで三つ星を取れば反響が凄いだろうし
食べログで高評価の会場は予約が取れないお店となる。
これがブライダル業の難しいところであり
20年間ブラスが追求し続けていることでもある。
(詳しく解説すると、2時間かかります)
それでもブラスの全メンバーと
思いを共有しているパートナーのみなさんは
信じているはず。
時にその気持ちが強すぎて
空回りしてしまうことすらあるほどに。
そんなことを考えて本を読んでいたら
こんな文章に出会った。
「誰が何と言おうと、自分はこの商品が心から好きで
他に代わるものがないとわかっているので
絶対にあきらめずに売り込む」
トップセールスマンの言葉だ。
高額商品で僕らが経験のある
買い物の代表は車だと思う。
車の営業マンでエースと言われる人は
まさにこのタイプが多いという。
「口が上手いのではなく、その車を愛していて
なぜこれほど強い愛情を持つことができるかを
顧客に伝える」
ブラスの新規顧客の接客は
営業担当がするのではなく
ウェディングプランナーが行う。
念のために書きますが
新規営業だけをするプランナーじゃなく
結婚式当日まで共に歩み続ける
ウェディングプランナーだ。
自分たちが信じる商品を
お客様に伝わるまで伝えましょう!